Bonjour Anne,
La reprise de votre forfait est effective depuis cette nuit. Je vous invite à éteindre et redémarrer votre mobile. J'ai effectué une régularisation des 10 euros de recharge sur votre prochaine facture.
Un SMS informatif vous a été envoyé.
Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.
Bonne journée et bon week-end.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile