Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

impossible d'envoyer et de recevoir des SMS sur mon portable

GISELE L.
GISELE L.

GISELE L.

Niveau
0
3 / 100
points

Je puis passer des appels et recevoir les message vocaux...Aucun accès possible pour les sms pour le samsung player 1

Réponses

Bonjour Gisele,

Une réponse a été envoyée sur votre adresse mail. Je vous invite à en prendre connaissance.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Gisèle,

La mise en relation avec le service technique a été effectuée. Je constate qu'une mise à jour de votre mobile est nécessaire.
De plus, le conseiller du service technique a validé l'envoi d'une nouvelle carte SIM. Je vous invite à l'activer à réception depuis votre espace client.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?