Bonjour Anne,
Nous rencontrons un incident technique pour les renouvellements de crédit et pour les rechargements. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour résoudre l'anomalie dans les plus brefs délais.
Consciente des désagréments causés, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile dès que vous aurez retrouvé l'usage de la ligne afin qu'un dédommagement soit mis en place.
Bonne journée,
Valentine, Conseillère Assistance Mobile