Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

mon forfait devait s'arréter hier et aujourd'hui il est toujours actif

sonia C.
sonia C.

sonia C.

Niveau
0
1 / 100
point

ma fille devait pouvoir prendre son nouveau téléphone hier car son forfait s'arrétait hier et aujourd'hui elle ne peut toujours pas utiliser son nouveau téléphone car sa ligne n'est pas arréter et la carte sim est trop grande pour le nouveau téléphone, pourtant son forfait devait arréter le 14/8/14

Réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sonia,

Je constate que votre fille utilise sa ligne depuis le 15/08. Votre incident n'est donc plus d'actualité. De plus, la carte SIM réceptionnée est prédécoupée donc vous pouvez la détacher pour en faire une micro SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?