Question en attente de réponse
recharge de 5€ non prise en compte
bonjour, je viens de recharger mon mobile de 5€ mais même après avoir éteint mon téléphone, je ne peux pas envoyer de sms
Réponse
Bonjour Gaelle,
Je constate que vous avez effectué une recharge de 5 euros et une autre de 10 euros le 15 Août 2014. Nous rencontrons actuellement un retard de traitement de ces demandes et nos équipes techniques font le nécessaire avec nos partenaires pour que la situation soit rétablie dans les plus brefs délais.
Nous nous excusons de la gêne occasionnée. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone.
Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
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pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci. -
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Pouvez vous vous aligner sur forfait free à 9.99€ avec 140 GIGAS. Merci de votre réponse pour que je puisse faire mon choix. Cordialement Erick
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