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Probleme accès 3G

PIERRE MORGAN C.
PIERRE MORGAN C.

PIERRE MORGAN C.

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J'ai configuré mon nouveau portable (Logicom S450) comme expliqué sur wiki pour les android avec répondeur en 777. Mais le réseau affiche "e" alors que avec mon ancien xscover j'étais en H. Ce portable étant nouveau sur le marché et compatible 3G+ j'aimerais résoudre ce souci. Merci d'avancede votre aide

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Pierre Morgan,

Il n'y a pas eu de changement d'offre sur votre ligne. Ainsi, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile si possible afin de vérifier si vous captez le réseau 3G. En effet, dans la mesure où avec votre Samsung Galaxy Xcover, vous captiez très bien le réseau, il semblerait que l'incident vienne de votre mobile Logicom S450.

De plus, avez-vous bien vérifié que le réseau 3G est sélectionné dans les paramètres du Logicom ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Bonjour Pierre Morgan,

Je n’ai pas de retour de votre part. Votre incident est-il toujours d'actualité ?

Merci d'avance.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

PIERRE MORGAN C.
PIERRE MORGAN C.

PIERRE MORGAN C.

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J'ai du me déplacer et dans un autre lieu je captais la 3G. Possible que ce sois la couverture 3g qui ne soit pas suffisante.
Merci de votre réponse

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Pierre Morgan,

La couverture réseau en 3G n'est pas forcément disponible partout. Pour cette raison, votre mobile passe alors en 2G ou en Edge.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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