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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis-je pas envoyer de sms et/ou apeller alors que sur le site mon forfait et rechargé ?

Sur le site, mon forfait est rechargé, sur l'application nrj mobile$e aussi mais quand j'appelle l'info conso il me dise qu'il ne me reste que internet et je ne pas envoyer des sms ni appeler alors que mon forfait se recharge tout les 11 du mois ...

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Lucie,

Depuis votre dernier message je constate des usages sur votre ligne. Votre problématique semble résolue.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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