Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Appels interrompus

JEAN SEBASTIEN F.
JEAN SEBASTIEN F.

JEAN SEBASTIEN F.

Niveau
0
6 / 100
points

Nokia lumia 520. Emission et réception d'appels impossible. A chaque essaie 'appel interrompu". Et cela depuis une semaine. Mais uniquement à mon domicile.

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64057 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jean Sébastien,

Après vérification auprès de notre service technique, il y a un incident déclaré par notre partenaire SFR sur votre secteur. L'anomalie concerne la 2G et la 3G. Les équipes techniques de notre partenaire SFR mettent tout en œuvre pour résoudre cela dans les plus brefs délais
L'opérateur Orange nous informe également d'un incident sur le réseau 2G, 3G et H+.

Compte tenu de ces éléments nous vous invitons à patienter et redémarrer régulièrement votre téléphone. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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