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Question en attente de réponse

bonsoir, je vous avez contacté mi juin car la batterie de mon portable ne fonctionnait plus et jamais reçu

comme ecrit dans le titre je vous avez contacté mi juin car la batterie de mon telephone m avait laché , on avait convenu que vous m en verrai une autre avant que la garantie n expire , donc j ai attendu + de 10 jours et puis apres je suis partie en vacance , la je me retourne vers vous pour savoir coment faire , si cela est possible d avoir toujours une nouvelle batterie mais sans frais supplementaire !!si cela vous etiez possible de me contacter rapidement . en vous remerciant d avance
cordialement

Réponses

Esther U.
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Equipe

Bonjour Marianne,

Votre demande de SAV sur la batterie de votre mobile Acer Liquid E1 a bien été prise en compte.

Je vous propose de continuer notre conversation en privé en utilisant votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l’Assistance Mobile.

Merci beaucoup,

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
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Marianne,

La procédure pour le remplacement de votre batterie vous a été transmise en message privé.

Merci de votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Esther U.
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Equipe

Bonjour Marianne,

Suite à notre conversation téléphonique un service après-vente a été mis en place sur votre mobile.

Merci pour votre confiance et bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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