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Question en attente de réponse

bonjour, il y a 2 jours j ai fais mes mises a jour et depuis plus possible d aller sur internet, recoit plus mes mail

karen D.
karen D.

karen D.

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Que dois je faire en sachant que j ai deja eteind et rallume mon portable plusieurs fois.

Réponses

Bonjour Karen,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Karen,

Je viens de revérifier sur votre ligne et suite à la réception du détail de vos consommations, je remarque que vous avez consommée la totalité de votre crédit internet. C'est pour cela, que vous n'arrivez plus à aller sur internet.

Votre forfait repart à zéro le 2 de chaque mois.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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