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Question en attente de réponse

impossible d'envoyer des mms malgrè le remplacement de ma carte sim

MAGALI B.
MAGALI B.

MAGALI B.

Niveau
0
28 / 100
points

bonjour,
depuis que j'ai pris un forfait chez vous je n'arrive pas toujours pas à envoyer des mms et cela malgré plusieurs parametrages avec vos collaborateurs ainsi qu'un remplacement de la carte sim. Pourriez vous me contacter pour régler le problème. Merci

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Je prends bonne note de votre demande. Une intervention de la part de nos équipes techniques est à nouveau nécessaire.

Pour cela, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé via votre adresse mail perso.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Magali,

Conformément à votre échange avec nos équipes techniques, je vous invite à tester les paramétrages dès la remise à zéro de votre forfait.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93129 / 180000
points
Equipe

Bonjour Magalil,

Conformément à notre échange téléphonique de ce jour, une mise en relation a été faite avec nos équipes techniques.

Ces dernières se chargeront de résoudre l'incident rencontré.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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