Assistance Mobile

Question en attente de réponse

El Telecom - bascule réseau ?

Clément D.
Clément D.

Clément D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Suite à déménagement je me retrouve dans une zone sans couverture avec mon abonnement CIC Mobile. Est-il possible de basculer de réseau - SFR vers Orange à priori ?

Cordialement,
Clément

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Afin de vérifier la couverture réseau sur votre nouveau lieu d'habitation, je vous invite à mettre votre adresse postale à jour via votre espace client sur le site http://www.clemobile.com.

Dès que cette modification sera effectuée, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Clément D.
Clément D.

Clément D.

Niveau
0
13 / 100
points

Amandine, la modification est effectuée. Clément

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Clément,

Après vérification de votre couverture réseau, je constate, en effet, que la couverture réseau sur votre lieu d'habitation n'est pas optimal.

A titre exceptionnel, nous avons apporté la modification requise.

Cela est gratuit.

Le changement sera effectif dans un délai maximum de 2 heures, pour cela nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.

Une fois le changement effectif, vous verrez sur votre mobile l'indication réseau suivante :
"Orange F" pour Orange Full

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?