Question en attente de réponse
El Telecom - bascule réseau ?
Bonjour,
Suite à déménagement je me retrouve dans une zone sans couverture avec mon abonnement CIC Mobile. Est-il possible de basculer de réseau - SFR vers Orange à priori ?
Cordialement,
Clément
Réponses
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Bonjour Clément,
Afin de vérifier la couverture réseau sur votre nouveau lieu d'habitation, je vous invite à mettre votre adresse postale à jour via votre espace client sur le site http://www.clemobile.com.
Dès que cette modification sera effectuée, je vous invite à m'en faire part via l'Espace Wiki.
Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Amandine, la modification est effectuée. Clément
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Bonjour Clément,
Après vérification de votre couverture réseau, je constate, en effet, que la couverture réseau sur votre lieu d'habitation n'est pas optimal.
A titre exceptionnel, nous avons apporté la modification requise.
Cela est gratuit.
Le changement sera effectif dans un délai maximum de 2 heures, pour cela nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Une fois le changement effectif, vous verrez sur votre mobile l'indication réseau suivante :
"Orange F" pour Orange Full
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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