Question en attente de réponse
Passer de SFR au réseau ORANGE
Bonjour,
Je viens de m'abonner à Clemobile par le Crédit Mutuel avec un forfait sous réseau SFR. Malheureusement la couverture SFR chez moi est très mauvaise, alors que mon mari est chez Clemobile aussi avec le réseau ORANGE qui fonctionne parfaitement.
Je vous demande donc de bien vouloir me faire passer sous réseau ORANGE dès que possible.
Je vous en remercie d'avance.
Patricia B.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Patricia,
Après vérification de votre couverture réseau, je constate, en effet, que la couverture réseau sur votre lieu d'habitation n'est pas optimal.
A titre exceptionnel, nous avons apporté la modification requise afin que vous puissiez bénéficier du même réseau que votre mari.
Cela est gratuit. Le changement sera effectif dans un délai maximum de 2 heures, pour cela nous vous invitons à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Une fois le changement effectif, vous verrez sur votre mobile l'indication réseau suivante :
"Orange F" pour Orange Full
Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Carte sim inséré mais pas de réseau
J ai reçu une nouvelle carte sim que j ai activé en l insérant j ai composé 0000. Mais pas de réseau. Pas de 4g. Je me suis connecté a mon espace client la carte est pourtant... -
Messagerie inaccessible par moi et les appelants
Ma messagerie n'est pas accessible : Impossible de laisser de message pour les appelants Impossible de la consulter Merci -
Réception d'appel "Inconnu" malgrès l'option "Présentation du numéro"
Pourriez vous vérifier que l'option "Présentation du numéro" est bien active sur ma ligne, car celle ci figure bien dans mes options activées, mais tous les appels entrant...
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
un anonyme a répondu
-
PATRICIA a posé une nouvelle question
-