Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim et pas Internet, que faire ?

stephane T.
stephane T.

stephane T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour, je suis cliente chez Nrj Mobile depuis 2ans. J'ai changé de forfait et j'ai recu ma nouvelle carte sim il y a une semaine mais depuis je n'ai pas internet, je peux envoyer des messages et recevoir des appels mais aucun réseau ne s'affiche. J'aimerais que quelqu'un mette fin a ce problème car je paye un forfait avec internet et je ne peux en bénéficier !

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148956 / 180000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Suite à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous confirme la prise en charge et la résolution de votre demande.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?