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Question en attente de réponse

Ou trouver la clé de contrôle du blocage réseau??

Marine C.
Marine C.

Marine C.

Niveau
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point

J'attends un appel important et je ne peux pas utiliser mon portable puisqu'il me demande la clé de contrôle du blocage de réseau. Ou est ce que je trouve ce code ??

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Marine,

Je constate sur votre ligne qu'aucun mobile n'y est rattaché. De ce fait, j'en conclus que vous l'avez acquis auprès d'un autre opérateur. Si tel est bien le cas, je vous invite à contacter le Service Client de ce dernier car lui seul dispose de la clé de contrôle du blocage réseau de votre terminal.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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