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Question en attente de réponse

Mon téléphone ne s'allume plus. Comment contacter le service après vente?

GWENDOLINE M.
GWENDOLINE M.

GWENDOLINE M.

Niveau
0
4 / 100
points

Lorsqu'on allume le téléphone il s'éteint automatiquement. Nous avons essayé de le redémarrer plusieurs fois. nous avons aussi essayer de le recharger sans succès, le téléphone s’éteint automatiquement. Le téléphone a moins d'1 an.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
45350 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Si votre mobile s'éteint de façon intempestive, une réinitialisation complète de votre mobile Nokia Asha 210 est nécessaire.

Attention, toutes les données présentes dans votre mobile seront effacées !

Voici la manipulation :

  • allez dans le menu "Paramètres",
  • sélectionnez "config d'origine" puis appuyez sur "OK",
  • sélectionnez "Tout",
  • saisissez le code de sécurité (par défaut le 12345),
  • appuyez sur "OK".

Patientez pendant que le mobile se réinitialise et redémarre.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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