Bonjour Cédric,
Votre père est-il client chez EI Telecom ?
Si tel est le cas, il est nécessaire que le mobile soit compatible au réseau Canadien où des Etats-Unis (bi-bande, tri-bande ou quadri-bande) et que l'option internationale soit active.
Sinon, je vous invite à prendre contact avec l'opérateur en charge du forfait concerné.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Esther, Conseillère Assistance Mobile