Assistance Mobile

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L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
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Question en attente de réponse

pourquoi mon mobile ne fonctionne pas correctement

AURELIE N.
AURELIE N.

AURELIE N.

Niveau
0
1 / 100
point

Mon mobile ne prend plus en charge ma carte SD et la même mise en dysfonctionnement. Je ne peux plus activer et désactiver le mode wifi. Je ne peux plus recevoir les MMS. J'ai de grosse difficulté à passer et recevoir des appels. Les fonctions de l'appareils sont lentes. Les applications ne s'ouvrent pas et quand elles s'ouvrent elles se referment très rapidement sans raison. Je ne peux plus visionner mes photos.

Réponse

Esther U.
Esther U.

Esther U.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Je constate que vous avez contacté le Service Client et que vous avez été mise en relation avec nos équipes techniques.

Suite aux tests effectués il s'avère qu'une réinitialisation de votre mobile est nécessaire.
N'oubliez pas de sauvegarder l'ensemble de vos données personnelles avant de réaliser cette remise à zéro.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.
Bonne journée !

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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