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je narrive plus a lire mes mms?

VIRGINIE L.
VIRGINIE L.

VIRGINIE L.

Niveau
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Réponses

Christophe G.
Christophe G.

Christophe G.

Niveau
6
47887 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

 

Pouvez-vous m'indiquer si ce problème est toujours d'actualité, svp ?

 

Merci beaucoup

 

Christophe,

Community Manager Assistance Mobile

Anne Z.
Anne Z.

Anne Z.

Niveau
5
17693 / 40000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je viens de vous envoyer le sms de paramétrage, il vous suffit de l’installer et de suivre les instructions

Si un mot de passe est demandé, il faut faire le 0000

Redémarrer votre mobile une fois l'installation effectuée

Merci de répondre à mon message privé si le paramétrage n'a pas fonctionné.

Cordialement,
Bonne journée.

Anne, Conseillère Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je reprends le traitement de votre demande.
Je constate que depuis votre dernier échange, vous avez envoyé des MMS.
Pour la réception et la lecture des MMS, si le dysfonctionnement persiste n'hésitez pas à revenir vers l'assistance mobile.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

VERONIQUE D.
VERONIQUE D.

VERONIQUE D.

Niveau
0
37 / 100
points

bonjour je narrive pas a lire mes mms sur mon samsung mega ca me met telecharger merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Véronique,

Un SMS de configuration des MMS est envoyé sur votre mobile.
Je vous invite à ouvrir le centre de notification de votre mobile (glisser le doigt du haut vers le bas de l'écran). Vous sélectionnez le nouveau message et vous appuyez une seconde fois sur celui-ci. Vous appuyez sur installer, si un code PIN est demandé c'est le 0000.
Vous choisissez suivant / installer et OK.

Une fois l'installation effectuée vous pouvez appuyer sur la touche centrale du mobile pour revenir à l'accueil. Votre téléphone est configuré. Je vous invite à vous envoyer un MMS pour tester l'émission et la réception.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

VERONIQUE D.
VERONIQUE D.

VERONIQUE D.

Niveau
0
37 / 100
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merci mais je nai pas recu de sms

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Véronique,

J'ai renvoyé le SMS de paramétrage sur votre mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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