Question en attente de réponse
bonjour,ca fait deux mois que je px pas appeler ni envoyer de message,
j ai envoyé tous les papier mentionnés sur le site,par poste
c est le seul opérateur qui demande ce type de connerie;;;
il prélève tjrs le montant du forfait sur mon compte bancaire.
je peux même avoir mon code RIO.
régler moi mon problème ou je fait une lettre au Médiateur des communications électroniques .
Réponse
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Bonjour,
Votre ligne a été remise en service ce jour. Celle-ci sera opérationnelle d'ici 2 heures à 24 heures. Pour cela, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.
Aussi, je procède au remboursement de la période non utilisée ainsi qu'un geste commercial. Vous réceptionnerez le montant par SMS.
Je m'excuse pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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