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Question en attente de réponse

problème réseau 3G/H+ ?

AURELIE H.
AURELIE H.

AURELIE H.

Niveau
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Problème avec le réseau 3G / H + ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Aurélie,

Depuis quand l'incident perdure-t-il?

Avez-vous redémarré votre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste?

Afin d'identifier l'origine de l'anomalie je vous invite à insérer votre carte Sim dans un autre mobile et de me communiquer le résultat.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Aurélie,

Je reprends la suite du traitement de votre demande.

Je n’ai pas de retour de votre part, avez-vous trouvé une réponse à votre problématique ?

Sinon, je vous invite à me communiquer les informations demandées dans mon précédent e-mail.

Merci beaucoup.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Aurélie,

Je constate que votre demande a été traitée par nos équipes techniques lors de votre entretien téléphonique le 20/08/2014.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.

Esther, Conseillère Assistance Mobile

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