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Question en attente de réponse

Réception MMS impossible !

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
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bonjour. Je possède un Motorola Moto G et un forfait à 8e99. Suite à un dépannage de Votre part, les MMS marchaient mais ils ne marchent plus. Les MMS partent mais les gens ne les reçoivent pas. Je ne reçois les MMS que l'on m'envoie que lorsque moi j'envoie une photo.

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Laura,

Je vous ai renvoyé le paramétrage automatique par SMS pour les MMS et Internet.
Dès réception des paramètres, le téléphone affiche « Paramètres de configuration reçus ».
Vous pouvez sélectionner « Afficher », puis « Enreg/installer ». Si un code vous est demandé, saisissez le code « 0000 ».

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Laura G.
Laura G.

Laura G.

Niveau
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26 / 100
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Bonjour, cela ne marche toujours pas.

Merci

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
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Equipe

Bonjour Laura,

J'ai essayé de vous contacter sur votre ligne fixe, sans succès, afin de vous assister directement.
Nous allons vous contacter ce jour après 18 heures.

A bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Laura,

Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir vous contacter et effectuer les manipulations nécessaires sur votre ligne.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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