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Question en attente de réponse

Que signifie le statut "non éligible"?

MORGAN H.
MORGAN H.

MORGAN H.

Niveau
0
4 / 100
points

Que signifie le statut non éligible quand je souhaite changer de mobile alors que j'ai 23000 points ?

Réponse

Bonjour Morgan,

Lorsque vous avez effectué votre souscription, vous étiez titulaire d'un forfait Ultimate avec engagement qui vous permettez de bénéfier d'un programme de fidélité et donc de cumuler des points.
Suite à la migration vers le forfait sans engagement Woot, vous avez perdu la possibilité d'utiliser vos points. De ce fait, deux choix s'offrent à vous:

  • Acquérir un nouveau mobile à prix nu en conservant l'offre sans engagement
  • Bénéficier des tarifs proposés aux nouveaux clients en migrant vers une offre avec engagement.
  • Bonne journée,
    Valentine, Conseillère Assistance Mobile

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