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Question en attente de réponse

comment faire pour arreter les telechargements galery

fabienne R.
fabienne R.

fabienne R.

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bonjour sur toutes mes factures j ai des telechargements galery au 20e par mois et je ne sais pas d ou sa viens ! merci de me repondre

Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Phabienne,

Afin de pouvoir traiter votre demande, je vais vous envoyer un message privé. De ce fait, je vous invite à consulter votre boîte mail s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Phabienne,

Suite à notre conversation, j'essaierai de contacter votre fils lundi en fin de matinée sur le numéro de téléphone communiqué pour résilier l'abonnement aux services de téléchargement gallery contracté avec sa ligne téléphonique. Vous l'inviterez à avoir son mobile à portée de main, avec une connexion sur Internet fonctionnelle et suffisamment chargé.

Bonne soirée, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Phabienne,

Nous avons contacté votre fils sur le numéro de téléphone que vous nous aviez communiqué et une aide à la désinscription de ses téléchargements gallery lui a été apportée par notre équipe technique.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile pour poser vos questions, à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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