Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

J ai activer ma nouvelle carte sim se midi apres avoir changer de mobile mais j ai toujours pas de reseau,

CEDRIC D.
CEDRIC D.

CEDRIC D.

Niveau
0
3 / 100
points

J ai changer de mobile et du coup de carte sim mais celle ci malgres l activation en ligne n est toujours pas activées j aimerais savoir quoi faire car j ai plus d idée. merci d avance.

Réponse

Bonjour Cédric,

Le délai d'activation de votre carte SIM est de maximum 24h mais normalement sous 2h vous pourrez déjà voir apparaitre le réseau, il vous suffit simplement de bien le redémarrer de temps en temps.
Des usages sont constatés ce jour sur votre ligne, la carte SIM est donc bien activée.

Bonne journée et à bientôt sur l'assistance mobile !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?