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Question en attente de réponse
Je ne suis plus engagé depuis le mois de juin.
Lorsque que je veux changer de mobile dans l'espace client puis consulter les offres disponibles je n'ai pas accès aux forfaits sans engagement.
Réponses
Bonjour Gilles,
Vous avez la possibilité de migrer vers le forfait Prompto sans engagement et ensuite mettre en place un renouvellement de mobile.
Le mobile ne sera pas subventionné. Si vous souhaitez bénéficier d'un téléphone à un tarif préférentiel ce sera un acte réengageant.
Je vous invite à me répondre en privé afin de pouvoir traiter plus en détail votre demande.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Gilles,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre Service Client.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.
Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile
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