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Question en attente de réponse

Attente SMS portabilité numéro depuis 46 jours

Laurie F.
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Bonjour,

Actuellement chez Free mobile, je me suis inscrite le 07/07/2014 chez NRJ mobile pour un forfait Woot E à 15,99€. Date de portabilité prévue le 14/07 il me semble.

A ce jour, j'ai bien reçu un ma carte SIM, mais c'est tout.Pas de SMS me confirmant la date de portabilité.

Y'a-t-il un problème avec ma ligne pour que les délais soit si long?

Par avance merci,

L.Fourot

Réponses

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Bonjour Laurie,

Actuellement, nous n'avons pas eu de retour qui nous indiquait que votre colis a bien été livré.

Je vous invite à me répondre en privé afin d'effectuer l'activation de la ligne.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

Laurie F.
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Laurie F.

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Bonjour,

Merci de m'indiquer la procédure pour vous répondre en privé, je ne trouve pas...

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Bonjour Laurie,

Pour me répondre en privé, je vous invite à me répondre au mail envoyé sur votre adresse renseignée dans votre profil en date du 22/08/2014 à 15h15.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Laurie,

Je viens d'effectuer la demande de portabilité de votre ligne, Elle sera active chez nous en date du 29/08/2014. Vous recevrez un SMS de confirmation sur votre ligne actuelle.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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