Question en attente de réponse
Changement de titulaire de ligne
Bonjour,
je souhaite recevoir les formulaires pour changer le titulaire de la ligne.
Merci par avance
Réponse
Bonjour Mathilde,
Conformément à notre entretien téléphonique de ce jour, je vous informe que je viens de prendre note des coordonnées du nouveau titulaire de la ligne. De ce fait, Vous allez réceptionner un formulaire de changement de titulaire, envoyé votre adresse. Le nouveau titulaire doit le signer et le renvoyer accompagné des pièces justificatives précisées dans le courrier. Il devra noter le numéro de la ligne concernée sur toutes les pièces justificatives envoyées à NRJ Mobile. Une fois la demande enregistrée, vous aurez une information sur la page d'accueil de son Espace Client. A réception du formulaire complet et conforme par NRJ Mobile, le changement de titulaire sera définitivement validé.
Je vous souhaite une excellente fin de journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Envoi et réception sms très perturbé - disparition de sms - etc...
ça ne m'est JAMAIS arrivé !! les destinataires ne reçoivent pas sms ou ils sont amputés d'une piece jointe...Je ne reçois pas certains sms et plus grave encore j'ai quelques sms... -
lignebloque
Ma ligne est bloqué je ne peut plus envoyé des SMS à cause d'une autre ligne que j'ai résilié le 26 février recommandé avec accusé de réception et vous me demande de réglé une... -
Annuler un achat internet
J'ai des abonnements d'achats multimedia, je narrive pas a me desabonner, jai donc suspendu ma ligne et voir resilier tant que je nai pas de solutions , pouvez vous annulez tous...
-
-
