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Question en attente de réponse

Descendre le montant de son forfait

BENJAMIN C.
BENJAMIN C.

BENJAMIN C.

Niveau
0
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Bonjour,

Je souhaiterai descendre le prix de mon forfait via mon espace client. Je souhaiterai savoir s'il est possible d'avoir une offre qui ne permet pas de payer les frais de descende de gamme ?

Cordialement,

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Benjamin,

Je vous informe que votre offre actuelle vous a permis de bénéficier d'une forte subvention sur l'acquisition de votre Sony Xperia Z1. De ce fait, des frais de descente en gamme vous sont demandés afin de pallier la différence de tarif entre la subvention acquise lors de votre renouvellement de mobile avec votre offre actuelle et la partie de la subvention que vous n'auriez pas eue si vous aviez choisi l'offre souhaitée dès le départ. Par conséquent, vous pourrez descendre le prix de votre forfait à partir de la fin de votre première année d'engagement soit le 23 Décembre 2014 (sous réserve que vous ne vous réengagiez pas d'ici-là).

Je vous souhaite un excellent week-end.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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