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Question en attente de réponse

offre de remboursement

martine L.
martine L.

martine L.

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point

Bonjour,
j'ai transmis début juin en lettres RAR 2 offres odr 100€ Apple I phone pour chacune de mes filles suite à un changement de forfait et de mobile.Les lignes sont à mon nom et elles sont les utilisatrices.A ce jour nous n'avons toujours pas reçu les remboursements.Ligne 06xxxxxxx et 06xxxxxxxx ;références des recommandes 1A08719517642 et 1A08719517659 .Est ce normal?sachant que les rar ont été réception vers le 20 juin merci.

Réponse

Rana D.
Rana D.

Rana D.

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6
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points
Equipe

Bonjour Martine,

D'après notre l'organisme en charge de l'offre de remboursement, il manque le courrier de renouvellement de mobile sur vos deux lignes.

Je vous invite à contacter Custom Solution au 09 70 80 51 00 en communiquant le numéro de l'offre 41434 afin de leur envoyer les documents manquants.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres demandes.

Cordialement,
Rana, Conseillère Assistance Mobile

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