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Question en attente de réponse

je veux resilier mon forfait sans changer de numero

christiane A.
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changement d operateur

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

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Bonjour Christiane,
Ce que vous désirez faire s'appelle une portabilité, elle existe chez tous les opérateurs.
Pour cela vous devez vous rendre chez l'opérateur voulu qui s'occupera de tout.
La seule chose que vous demandera le futur opérateur est votre Relevé d'Identité Opérateur (RIO), pour cela depuis votre mobile NRJ vous devez contacter le 3179 qui est le SVI (serveur vocal interactif) qui vous le communiquera et vous le renverra par sms.
Cordialement,
Steven.

Bonjour Christiane,

Suite à notre échange, vous avez déjà effectué les démarches auprès d'Orange et vous avez obtenu une réponse à votre demande.

Passez un bon week-end.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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