Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment fais-je pour avoir du réseau??

Antoine G.
Antoine G.

Antoine G.

Niveau
0
1 / 100
point

Je viens d'acheter un samsung galaxy trend lite GT-S7390 avec un forfait Ultimate Speed E mais je n'ai aucun réseau fiable.

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
1
621 / 750
points

Bonjour Antoine,
Quand vous dites "réseau fiable" c'est-à-dire ?
Un message d'erreur ? Un icone ? Autre chose ?
Cordialement,
Steven.

Bonjour Antoine,

Je vous informe que je viens de procéder à un changement de réseau sur votre ligne. Désormais vous utiliserez le réseau Orange (et non plus SFR). La modification est gratuite et ne nécessite aucun réengagement de votre part. Elle sera effective dans 2 heures. Dès que vous n'aurez plus du tout de réseau sur votre terminal, je vous invite à le redémarrer s'il vous plaît afin qu'il puisse prendre en compte le changement.

N'hésitez pas à me faire un retour quant à la qualité de votre nouveau réseau.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?