Bonjour Marc,
Je vous informe que ça sera votre ligne qui sera bloquée et ce par mesure de sacurité afin de vous éviter d'avoir un montant trop important à régler sur votre prochaine facture. Toutefois, deux solutions s'offrent à vous à savoir :
- Régler l'avance sur facture par carte bancaire qui vous sera demandée depuis votre Espace Client et sur n'importe quel ordinateur relié à Internet ou
- Contacter votre conseiller bancaire de votre agence Crédit Mutuel afin qu'il puisse effectuer le nécessaire.
Je vous souhaite un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile