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Question en attente de réponse

J'étais déja à nrj, je viens de changer de mobile en restant chez vous et je n'ai pas de réseau ni accès wifi

MANON D.
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Réponse

Benedicte H.
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Equipe

Bonjour Christophe,

Dans un premier temps, je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez à accéder au réseau. De ce fait, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d'actualité s'il vous plaît ?

Dans un second temps et afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la marque et le modèle de votre terminal s'il vous plaît.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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