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Question en attente de réponse

mon i phone 4 s'est éteint tout seul et ne se rallume pas. Comment et où puis-je le faire dépanner ?

melanie K.
melanie K.

melanie K.

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Mon mobile s'est éteint alors que la batterie était ok. J'appuie pour le relancer, j'ai enlevé la carte sim. Il ne se rallume pas. Comment puis-je être dépannée ?

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
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Equipe

Bonjour Mélanie,

Il est parfois possible que l'iPhone ne réponde plus et que vous n'arriviez pas à le rallumer.

Je vous invite à appuyer simultanément sur la touche éteindre/allumer et sur la touche centrale jusqu'à ce que le logo de la marque apparaisse.

Si cette manipulation ne fonctionne pas il est possible de le réinitialiser via iTunes. Toutefois cela va entrainer la perte de toutes vos données d'avant la dernière sauvegarde.

Enfin je vous invite également à contacter le constructeur si toutes ces manipulations n'aboutissent pas.

Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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