Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème vidage anormal de la batterie

GILLES C.
GILLES C.

GILLES C.

Niveau
0
6 / 100
points

Sur mon galaxi S3 mini, la batterie se vide en quelques minutes si j'utilises le Wifi ou le 3G.
Est-ce un problème de batterie ou autres
Merci d'avance

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

Niveau
5
22241 / 40000
points
Equipe

Bonjour Gilles,

Je viens de vérifier les accessoires du mobile (batterie, chargeur) ne sont plus sous garantie.

Je vous conseille de faire un test croisé en mettant une autre batterie afin de savoir si l'incident vient de l'accessoire ou du téléphone.

En fonction de votre retour nous lancerons la procédure nécessaire.

Je vous souhaite une bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?