Bonjour Gilles,
Je viens de vérifier les accessoires du mobile (batterie, chargeur) ne sont plus sous garantie.
Je vous conseille de faire un test croisé en mettant une autre batterie afin de savoir si l'incident vient de l'accessoire ou du téléphone.
En fonction de votre retour nous lancerons la procédure nécessaire.
Je vous souhaite une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile