Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pas de credit apres un recharge

LINDA V.
LINDA V.

LINDA V.

Niveau
0
6 / 100
points

Actuellement a l'etranger, malgre une recharge de 5euros sur mon forfait, je ne peux pas envoyer des sms. Pourtant je les recoit. Comment dois-je faire?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Linda,

La recharge de 5 € est une recharge uniquement de SMS, elle ne relance pas le crédit principal lorsque vous n'en avez plus.

Il faut effectuer une recharge de 10 € sans durée de validité afin de relancer votre crédit principal.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?