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Question en attente de réponse

comment configurer mon e-mail sur mon mobile il m'est posé des questions de POP OU SMTP ET JE NE CONNAIS PAS,

MARTINE R.
MARTINE R.

MARTINE R.

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Où trouver l'adresse imei ?

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

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Equipe

Bonsoir Martine,

Afin d'obtenir le numéro IMEI, il vous suffit de composer sur le clavier de votre mobile *#06# .
Le numéro IMEI s'affiche alors à l'écran.
Je vous propose le rappel de la part d'un technicien afin d'effectuer avec vous la configuration de votre boîte mail.
Pour cela, je vous invite à consulter la réponse envoyée sur votre adresse mail.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
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points

Bonjour Martine,
Pour obtenir votre imei il vous suffit de faire *#06# sur le mobile et de lancer l'appel (parfois il vient directement).
Cordialement,
Steven.

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Martine,

Suite à notre échange, nous avons configuré l'accès internet, l'accès aux MMS et modifié votre code pin. Ma collègue du service technique se charge du paramétrage de votre boîte mail sur votre Samsung Galaxy Y.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
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Equipe

Martine,

Si tout fonctionne c'est parfait ! Ce fut un plaisir de répondre à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Martine,

Je vous rassure les conseillers de l'Assistance Mobile sont présents pour répondre à toutes vos demandes concernant votre ligne.
Vous m'expliquez être intéressée par un Nokia Lumia 635 ou le 1020.
Le Nokia Lumia 635 est disponible à 59.99 € avec votre offre actuelle. Le Nokia Lumia 1020 est proposé à un tarif plus élevé soit à 299.99 € .
Toutefois, je vous propose de vous aider à choisir votre mobile en me donnant le détail de ce que vous recherchez sur un mobile.
Je pourrais ainsi vous proposer des mobiles adaptés à vos usages mais aussi à votre budget. Il ne vous restera qu'à faire votre choix.

Vous utilisez votre mobile pour :
Prendre des photos ? Aller sur internet de manière ponctuel ou plutôt regarder des vidéos ?
Vous souhaitez avoir écran plus grand que votre Samung Galaxy Y qui a un écran 3 pouces?
Quel budget maximum avez -vous pour l'achat d'un nouveau téléphone ?

De plus, es Nokia Lumia sont des smartphones qui utilisent comme système d'exploitation Windows Phone alors que les Samsung Galaxy utilisent un système d'exploitation Android.
La principale différence réside dans l'interface du mobile qui change et vous ne retrouvez pas les mêmes applications sur les deux systèmes d'exploitation.

Je vous remercie de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

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Equipe

Bonjour Martine,

Je reprends le traitement de votre demande.
Depuis le 10 Août 2014 vous pouvez bénéficier d'un renouvellement de mobile à prix d'acquisition, soit au même tarif que lors d’une souscription.

Les mobiles avec un écran plus grand que le Galaxy Y (3 pouces) pour un budget de moins de 100 euros sont:
Samsung Galaxy trend Lite - 4 pouces - 1 euro.
Sony Xperia M2 - 4,8 pouces - 129.99 euros - 70 euros d'offre de remboursement de Sony en différé soit 59.99 euros.
Samsung Galaxy Core plus - 4,3 pouces - 30 euros - 30 euros d'offre de remboursement de Samsung en différé soit 1 euro …

Vous pouvez voir les tarifs et mettre en place le renouvellement de mobile depuis votre service client. Rendez-vous sur l'onglet "Votre mobile" puis sur le bouton "Changer de Mobile".
Les offres de remboursement sont disponibles sur le lien suivant: http://www.nrjmobile.fr/visiteur/offres-remboursement.html

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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