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Question en attente de réponse

Débloquer mon ancien telephone acquis sur NRJmobile

ROGER B.
ROGER B.

ROGER B.

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numero imei: 35.....
Merci svp de procéder au désimlockage.
J'attend confirmation par mail ou sms.

Je suis toujours client Nrj et j'aimerais donner le telephone a un proche.

Réponses

Bonjour Roger,

Afin de finaliser le traitement je vous propose de passer en communication privée. Je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Roger,

Ce mobile ne provient pas de nos stocks, mais vient de Avenir Télécom.

Si vous l'avez réceptionné après déclaration d'un sinistre je vous conseille de voir avec l'assurance.

Nous n'avons pas de codes pour ce mobile.

Avant de voir avec l'assurance ou Avenir Télécom, je vous invite à vérifier que le mobile soit bien simlocké en mettant la carte Sim d'un autre opérateur dans le téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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