Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changement de forfait erreur

MATHIEU F.
MATHIEU F.

MATHIEU F.

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je viens de changer de forfait mais toujours pas de réseau impossible de telephoné carte sim non valide.

Réponses

Bonjour Mathieu,

Suite à votre changement de forfait vous avez également changé de réseau hôte.
Je vous invite à tester votre carte SIM dans un mobile désimlocké.
Pour le mobile que vous utilisez, il s'agit du LG KP500 ou du Sony Xeria Tipo ?
Votre terminal nécessite un désimlockage.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Mathieu,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part. Pouvez-vous me communiquer les informations demandées dans mon message privé ?

Je vous ai renvoyé le message privé sur votre adresse mail communiquée lors de votre inscription sur l l’Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Bonjour Mathieu,

Après vérification de la référence IMEI du téléphone Nokia 2310, celui-ci n'est pas issu de nos stocks.

Le message d'erreur "carte SIM non valide" correspond à un mobile simlocké, qui n'est pas compatible avec tous les opérateurs. Je vous invite à contacter le revendeur de ce téléphone, car lui seul possède les codes de désimlockage.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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