Question en attente de réponse
Pourquoi je peux pas changer de mobile
J aimerai modifier mon forfait et en profiter pour changer de mobile mais sur votre site on me dit que je ne peux pas si je ne peux pas je vais résilier mon abonnement
Réponse
Bonjour Deborah,
Je constate que vous avez suspendu votre ligne depuis votre espace client, cela explique le fait que vous ne puissiez pas effectuer le renouvellement de votre mobile.
Je vous invite à remettre en service votre ligne depuis le menu "Services d'urgence" de votre espace client.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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