Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi je peux pas changer de mobile

DEBORAH W.
DEBORAH W.

DEBORAH W.

Niveau
0
1 / 100
point

J aimerai modifier mon forfait et en profiter pour changer de mobile mais sur votre site on me dit que je ne peux pas si je ne peux pas je vais résilier mon abonnement

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Deborah,

Je constate que vous avez suspendu votre ligne depuis votre espace client, cela explique le fait que vous ne puissiez pas effectuer le renouvellement de votre mobile.
Je vous invite à remettre en service votre ligne depuis le menu "Services d'urgence" de votre espace client.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?