Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Service limité.

ALAIN D.
ALAIN D.

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Bonjour, j'ai passé quelques jours à St Cirgues en Montagne (Ardèche) et mon téléphone indiquait "Service limité". Je ne pouvais ni émettre ni recevoir. Je serai sans doute amené à retourner à St Cirgues durant l'année. Comment faire pour que cette situation fort désagréable ne se reproduise plus ?
Merci par avance.
M. Alain D.

Réponse

Bonjour Alain,

L'anomalie que vous avez rencontrée peut être liée à un incident de réseau.

Pour déterminer l'origine de la panne, je vous invite, lors de votre prochain déplacement, à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué) et de revenir vers moi en fonction du résultat. 

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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