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Question en attente de réponse

Absence de réseau régulier

SABRINA K.
SABRINA K.

SABRINA K.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Il est fréquent que je perde le réseau (même sans changer de pièce). C'est vraiment désagréable, surtout quand ca arrive en pleine conversation. Je ne suis pas satisfaite depuis le changement de mon forfait. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Cordialement,

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

La couverture réseau à votre domicile n'est pas optimale.
J'ai effectué une modification de votre ligne qui sera effective sous 2 heures.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Mon dernier message reste sans réponse de votre part.
La modification technique de votre ligne est effective.
Je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’espace Wiki.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Je vous remercie pour votre retour d'information. J'ai noté l'amélioration de votre couverture réseau.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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