Assistance Mobile

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Votre Service Client

Question en attente de réponse

Après plusieurs appels auprès de vos services, je n'ai toujours pas internet, ni les MMS

NICOLE A.
NICOLE A.

NICOLE A.

Niveau
0
4 / 100
points

les paramétrages ne fonctionnent pas

Réponses

Steven R.
Steven R.

Steven R.

Niveau
1
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points

Bonsoir, Nicole.
Quel est la marque et le modèle ?
Le forfait utilisé.
Cordialement,
Steven.

Bonjour Nicole,

Je constate que notre service technique a effectué avec vous le paramétrage MMS et internet sur votre Samsung E2330 en date d'aujourd'hui.
Toutefois, le test n'était pas concluant car vous n'aviez pas de réseau à ce moment.
Ainsi, je vous invite à tester une nouvelle fois la connexion internet et les MMS. Si l'incident persiste, je vous invite à répondre au mail envoyé sur l'adresse de votre profil.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Nicole,

Je reprends le traitement de votre demande.
Suite à notre échange, notre service technique a pris en charge votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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