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Question en attente de réponse

annuler le changement de forfait

stéphanie M.
stéphanie M.

stéphanie M.

Niveau
0
1 / 100
point

je viens d'effectuer un changement d'offre et je souhaiterais l'annuler et garder l'offre précédente

Réponse

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphanie,

A votre demande je viens d'annuler votre demande de migration. Vous restez sur votre offre actuelle à savoir le forfait WOOT 4G 5Go sans engagement.

Vous avez jusqu'à 3 jours avant la date de changement pour effectuer une demande d'annulation. Une fois ce délai dépassé il n'est plus possible de stopper la migration.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite une bonne journée.
Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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