Assistance Mobile

Question en attente de réponse

impossible de recevoir des appels ni les SMS

ANTHONY P.
ANTHONY P.

ANTHONY P.

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je ne reçois ni les appels ni les SMS avec mon téléphone les factures ont été payées comment cela se fait-il

Réponse

yoann F.
yoann F.

yoann F.

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Equipe

Bonjour Anthony,

Il s'agit-là d'une anomalie peut-être. Afin de cerner le problème, pouvez-vous me dire si les émissions d'appels et sms fonctionnent? Avez-vous fait une manipulation et bloqué les appels entrants?

Je vous invite à faire un test également qui consiste à insérer votre carte SIM dans un autre mobile (débloqué) afin de cerner l'éventuelle anomalie (provenant de la carte SIM ou mobile).

Cordialement,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

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