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nouvelle Carte sim incorrecte

CECILE D.
CECILE D.

CECILE D.

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Suite à la perte de mon téléphone, j'ai recommander une carte sim et un téléphone sur le site d'nrj mobile. J'ai activer la carte sim hier comme demandé. Elle devait être active 2h plus tard mais une nuit plus tard toujours rien et le téléphone m'indique carte sim incorrecte. Je n'ai pourtant pas désactivé ma ligne et ayant acheter le téléphone chez nrj je ne vois pas pourquoi il serait simlocker. Que dois-je faire? Merci

Réponses

Bonjour Cecile,

Après vérification, la commande est bien effectuée avec un mobile désimlocké et la carte SIM bien activée.

Vous utilisez bien le LG L5 II? Avez-vous redémarré le mobile? Je vous invite à le faire si cela n'est pas fait depuis l'activation de la carte SIM.

Bonne soirée,

Yoann, Conseiller Assistance Mobile

christophe C.
christophe C.

christophe C.

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j ai le meme soucis que vous mon portable m indique sim incorrecte j ai eteint le portable et toujours rien....
au secours

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