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Cette question a été résolue
depuis quelque temps j'ai des difficultés avec le réseau ou que j'aille même chez moi j'ai du mal à garder le réseau
auparavant je n'avais pas ce soucis
j'ai aussi des difficultés à avoir internet
Bonjour Serge,
Je reste à votre disposition afin de finaliser le traitement.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Serge,
Afin de savoir d'où provient l'incident je vous conseille de faire un test croisé.
Mettre la carte Sim dans un autre mobile.
L'objectif est de savoir si l'incident vient de la carte Sim ou de votre téléphone.
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
j'ai essayé de faire le changement de carte SIM avec un autre téléphone mais pas le même opérateur
le téléphone me répond accès restrictif et me demande un code d'accès
Bonjour Serge,
Malheureusement le mobile doit être simlocké.
Je vous conseille de faire le test avec un mobile débloqué tout opérateur.
Je reste à votre disposition.
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Serge,
Avez-vous effectué le test croisé?
Je reste à votre disposition afin de finaliser le traitement.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Serge,
N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.
Bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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